本次販售已結束,感謝熱情支持!
售後服務說明
感謝您選購我們的產品，我們致力於提供完善的售後服務，確保您在購物後獲得最佳的服務體驗。如有任何問題，請參考以下售後服務說明或直接聯繫我們的客服團隊。
一、退換貨政策
1. 七天鑑賞期：自收到商品之日起，您享有七天的鑑賞期（包含例假日）。若對商品不滿意，可在不影響二次銷售的前提下申請退換貨。
2. 退換貨條件：產品必須保持全新，包含完整包裝、配件、贈品和相關憑證。已開封或使用過的產品將不適用於退換貨。
3. 退換貨流程：
- 請於七天內通過客服聯繫我們，提供訂單號及退換貨原因。
- 經確認符合退換貨條件後，將指導您將商品寄回。
- 收到商品後，經檢查無誤後，將進行退款或更換新品。
二、產品維修服務
1. 保固期間：若產品提供保固服務，保固期間及範圍將依產品類別和製造商的標準為準。
2. 維修申請：請聯繫客服人員提供產品序號及購買憑證，客服將協助您處理維修需求。
3. 維修範圍：僅限於產品本身的故障或瑕疵，不包含人為損壞或自然耗損。
三、退款政策
1. 退款時間：收到退回的商品並確認符合退貨條件後，我們將於3-5個工作日內辦理退款。
2. 退款方式：退款將依原付款方式退還至您的支付帳戶，並依銀行處理時間，可能需5-10個工作日顯示於帳戶中。
四、客戶服務
我們的客戶服務團隊隨時為您提供幫助。如有任何疑問或售後需求，請隨時透過以下方式聯繫我們：
- 電話客服：請撥打客服專線，服務時間為週一至週五，上午9:00至下午7:00。
- 電子郵件：可將問題發送至客服郵箱，我們將於1-2個工作日內回覆。
五、售後服務條款的變更
我們保留修改售後服務條款的權利，任何變更將公告於網站並自公告日起生效。建議您定期查閱本說明，以了解我們的最新服務內容。